オリシャン.JP/オリジナルシャンパン専門店ｂｙグラスホッパー
〒360-0841 埼玉県熊谷市新堀257-7
受付時間：10:00～18:00（不定休）
※ネットショップのため店舗はございません。
お気軽にお問合せください
048-580-6467
2024.9.22
（九州・四国・中国地方・北海道・沖縄地区：2024.9.24）
休業日のメールのご返信は翌営業日に順次ご回答いたします。
9月の休業日：土日祝日
よくあるご質問
ここではよくあるご質問をご紹介します。どうぞ参考にしてください。
デザインサンプルの文字の変更はできるの？
書体・メッセージ文の御変更は無料で可能です。オーダーフォームのフォント欄、通信欄にご記入ください。
フォントのご注意点
※筆記体の大文字は飾り文字のためお名前などに使用しますとバランスが悪くなります。この場合ご依頼いただいた文字が大文字であっても大文字＋小文字の表記にさせていただきます（例 AKIRAで御記入→Akiraで表記させていただきます。
※彫刻面積によっては文字のつぶれなどが発生する場合がありますので、その場合ご指定の文字でお受けできかねる場合がありますのでご承知おき下さい。
※漢字の場合旧文字、特殊文字などご指定のフォントでご対応ができかねる書体があります。
※メッセージの英訳は出来かねますのでお客様で文章を考えていただきご注文下さい。
※公序良俗に反する文字、文章はおことわり致します。
シャンパンのデザインサンプルをワインに使いたい
彫刻面積が違いますので専用デザインをご指定ください
デザインサンプルは専用のサイズでお作りしております。シャンパン＆スパークリングワインとワインボトルでは彫刻面積が違いますのでそれぞれ専用のデザインサンプルからお選びください。
写真を彫ってほしいけどNGの写真はありますか？
よりきれいな写真彫刻の仕上がりは元のお写真によって当然変わります
①帽子などでお顔にはっきりとした影が入ってしまっているもの
②ピントがぼやけているもの
③携帯などの低解像度で撮った写真
④写真をプリントしたものを撮った写真。
⑤プリクラで文字がお顔にかかっている写真
これらのものはNGとなります。その場合あらたにお写真をご提供いただきます。
アーティストやキャラクターなどは彫ってくれますか？
著作権・肖像権を侵害するお写真は彫刻できません
肖像権・著作権は本人または所属事務所が有しております。権利所有者に無断で写真等を加工した場合、法律によって罰せられます。有名人・スポーツ選手・アーティスト・キャラクターなどの画像は一切お断りしておりますのでご了承ください。
お持ち込みのお酒は何でもいいのですか？
各ページにあります「お持込NGボトル」の記事をお読みください
ビンの形状によっては彫刻をお断りするものもあります。また、高額のお酒、限定のお酒なども保障の観点よりお断りしております。各ページにお持ち込みNGのボトルについてご注意書きがありますのでご覧ください。
オリジナルデザインやロゴマークなどを彫ってほしい
イラストレーター（グラフィックソフト）でお作りいただいたAIデータでのご入稿をお願い致します。
【ロゴマークにつきまして】
上記以外のデータ（画像データなど）でご入稿いただいても彫刻原稿に再現できません。簡単なデザインのものでしたら再現も可能ですが、原則AIデータでのご入稿をお願いたします。
【デザインにつきまして】
同じくAIデータでご入稿お願い致します。AIデータは必ずアウトライン化をしたものをお送りください。
①こちらでオリジナルデザインをお作りする場合
②トレースなどが必要な場合
その他作業工程により追加料金が発生する場合があります。
明日までに欲しいけど、可能ですか？
お届けまでに１週間から１０日の期間が必要になります。
HPに最短お届け日を記しておりますので、その日付を目安にお届けとなります。
手作りで一点一点丁寧にお作りしておりますので時間が必要となります。
流石に「明日」というご要望にはお応えできかねますが、若干の前倒しであれば可能な場合もありますのでお尋ねください。
キャンセルはいつまで可能ですか？
デザイン・お見積もり御確認後はキャンセルができません。
デザイン・お見積もりのご承認をいただいた時点で売買契約が成立しますので、それ以降のキャンセルはできません。キャンセルの場合は必ずご連絡下さい。また、まれにメールがお届けできていない（サーバーエラー・お客様の携帯のセキュリティがかかってる場合などに起因するものです）場合がありますので、その際は早めにご連絡をお願いたします。
注文をしたけど自動返信メールが届きません。
お客様の携帯などのセキュリティの状況、オーダーフォームにご記入いただいたメールアドレスをご確認ください。
自動返信メールがお届けできない理由のほとんどが上記理由です。
ドメイン指定解除、セキュリティの状況等をご確認ください。また自動返信メールが届かない場合、お手数ですがメールをいただけると幸いです。
キャンセルしていないのにキャンセルになったのはなぜですか？
当社からお送りするデザインサンプルを必ずご確認いただき、ご了承のご返信をお願いたします。ご返信がない場合一方的にご注文をキャンセルさせていただきます。
お客様からご注文をいただいた後、3～5営業日中にデザインサンプルをお作りしてメールでお届けしております。デザインご確認のためです。このメールをご確認後「ご了承」のメールを締切日までにご返信いただくことになっておりますが、ご返信がない場合、キャンセルとさせていただいております。ご了承ください。
オリジナルのデザインで作りたいがどうすればよいですか？
１からのオリジナルデザインをお作りする場合￥2500～の追加料金がかかります。
ご用意いただきたいのはラフデザイン画です。イメージがわかりやすいためです。
ただ、当方でご用意している素材でお作りしますので、ご用意できないものも当然ございます。その場合「似た感じ」でお作りすることになります。お客様のほうでイラストレーター（グラフィックソフト）でお作りいただいた原稿をお持込いただいても結構です。（この場合修正等の必要がない場合追加料金は発生しません）
注文をしたけど自動返信メールが届きません。
お客様の携帯などのセキュリティの状況、オーダーフォームにご記入いただいたメールアドレスをご確認ください。
自動返信メールがお届けできない理由のほとんどが上記理由です。
ドメイン指定解除、セキュリティの状況等をご確認ください。また自動返信メールが届かない場合、お手数ですがメールをいただけると幸いです。
オリシャン.ｊｐの人気の秘密
ここが違う①70000本の経験と実績
オリシャン.ｊｐは名入れシャンパン・名入れワイン彫刻の製作に永年携わっております。
オリジナルシャンパン・名入れワインの製作には経験値が重要なポイントです。
ここが違う②オリシャン.ｊｐの得意技は写真彫刻です！
名入れシャンパン・名入れワインにお写真を彫刻することができます！経験豊富なスタッフがお預かりしたお写真をより美しく彫刻するために手作業で一点一点処理いたします。こだわりを持ったプロの仕事を致します。（画像調整をしない工房も多数ありますのでご注意ください
ここが違う③1本1本お客様の商品に向き合って丁寧にお作り致します。
名入れシャンパン・名入れワインはマスク材作りから一本一本人の手によって丁寧にお作り致します。彫りの深さ、細かい線の一本一本まで目と永年の感覚で彫り進めていきます。
スワロ加工、仕上げのラッピングまで一本一本お客様の目で厳しくチェックをして出荷しております。
ここが違う③オリシャン.ｊｐは酒類販売免許を取得した正規酒類販売業者です。
お客様のお手間をかけることなくお酒も当方でご用意できます。お客様からお送りいただく送料も馬鹿になりません。その分お安くご利用いただけます。正規ルートで仕入れたお酒を販売しておりますのでご安心ください。
ここが違う④豊富なデザインフォーマットをご用意しています。
名入れシャンパン・名入れワイン選びの重要なポイント・・それは彫刻デザインの豊富さとレイアウトセンスにあると考えております。
プレゼントされる方にも「選ぶ楽しさ」を感じていただき贈る方も贈られる方も「わくわく」していただけるような彫刻デザイン作りをモットーにグラスホッパーでは毎年デザインフォーマットを改訂しております。用途別に500種類の洗練されたデザインは業界NO.1の質と種類です。
【お問い合わせ方法】
① 【お問い合わせフォーム】でのお問い合わせ←クリックでフォームにジャンプします（２４時間受け付け）
お問い合わせフォームからのご注文はお受けしておりません。
②TELでのお問い合わせ→048-580-6467 (10:00～18:00)
③メールでのお問い合わせglass-hopper@home.nifty.jp（２４時間受け付け）
◆休業日のお問い合わせに関してはご返事が次の営業日以降になります。
④FAXでのお問い合わせ→048-580-6467
【ご注文方法】
①インターネットでのご注文は２４時間お受けしております！
◆各商品のオーダーフォームからお進みいただき、ご注文フォームに必要事項、連絡事項をご記入の上送信をお願いいたします。
◆E-mailでのご注文はglass-hopper@home.nifty.jpあてに必要事項をご記入の上送信お願いいたします。
【送料について】
◆沖縄・離島を除く全国税込み￥800でお届けいたします。
◆商品総額￥22000（税込）以上のお買いものについては送料無料（一部企業店舗様・沖縄・離島を除く）です。
【ラッピングについて】
◆ラッピングは無料で承っております。（一部企業様・店舗様を除く）お選びいただきオーダーフォームの記入欄にご指定をお願いいたします
【お支払方法】
1.「銀行お振込み」（お振込み手数料がお客様のご負担）
「商品製作前の前払い」とさせていただきます。また入金確認後3営業日中、またはお客様の配送ご指定日に発送いたします。
2.「代金引換え」（手数料￥330（込））
（一部店舗様・企業様大量ご注文につきましては手数料が、ご注文金額に応じて変動いたします）
3.「クロネコ代金後払いサービス」（手数料￥330（込）
「クロネコ代金後払いサービス」につきまして
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジット・ファイナンス株式会社から購入者様へ
ご請求書をお送りいたします請求書の記載事項に従って発行日から１４日以内にお支払い
をお願いいたします。主要なコンビニエンスストア・郵便局いずれでもお支払いいただけます
ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し立て替え払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で￥50000（税込）までとなります。（別のネットショップでクロネコ代金後払いをご利用になられている場合ご注意下さい）
与信審査の結果によっては他の決済方法を利用して頂く場合もございますので予めご了承ください。
詳細は下記バナーをクリックしてご確認ください。
変更に伴い従来よりご利用いただいておりますお客様にはご不便・お手数をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。
④クレジット決済【近日導入予定】につきましては企業間（店舗様・企業様）のお取引には使用できませんのでご了承ください
【銀行お振込みをご利用のお客様】
デザインサンプルをお送りするメール（ご注文後3～5営業日にお送りいたします）に記載されている期日までに下記口座にお代金をお振込みお願いいたします。
【お振込み先】
埼玉りそな銀行 籠原支店（読み：かごはら）
店番：795
普通口座 4027780
口座名義：カ）グラスホッパー
【商品のお引き渡し時期】
正式注文時に納期をお知らせいたします。
銀行お振込み（事前前払い）の場合ご入金後3営業日中の発送、または正式ご注文後にお約束した配送日にお届けいたします。
代引き・クロネコ後払いサービスの場合
正式ご注文後にお約束した配送日にお届けいたします。
【配送に関するお願い】
大雨・台風・大雪・地震などの自然災害によるお届けの遅延等によるキャンセル・返金・返品等につきましてはお断りしております。
万が一の場合に備えて余裕を持ったご注文・配送日指定をお願いいたします。
クロネコ後払いサービスをご利用のお客様
はご注文前に必ずお読みください。
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